Política de envío
Política de Envíos
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago. Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.
Una vez preparado y enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con la confirmación y la información de seguimiento.
Tiempos de envío
El tiempo estimado de entrega es de 5 a 6 días hábiles desde el momento en que el pedido ha sido enviado.
Ten en cuenta que los plazos de entrega son aproximados y pueden verse afectados por factores externos como campañas de alta demanda, incidencias logísticas, condiciones meteorológicas o retrasos de la empresa de transporte.
Costes de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra y se mostrarán antes de completar el pago.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, recibirás un número de seguimiento para poder consultar el estado de tu envío en cualquier momento.
Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de entrega proporcionada sea correcta y completa. No nos hacemos responsables de pedidos entregados incorrectamente debido a errores en la información facilitada por el cliente.
Incidencias y retrasos
Si experimentas algún problema con tu pedido o no lo recibes dentro del plazo estimado, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:
- Email: animalyshop2026@gmail.com
- Teléfono: 677645677
Haremos todo lo posible para ayudarte lo antes posible.
Pedidos internacionales y aduanas
En los envíos internacionales, el cliente será responsable de cualquier impuesto, arancel o gasto aduanero aplicable en el país de destino.
Contacto
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Email: animalyshop2026@gmail.com
Horario de atención: 24 horas los 7 dias de la semana